1. Kao pošten prodavač jamčimo da haljina će biti na 90-99% odgovarati sliku originala

. Ako želite 100% isti, molimo vas, oprostite.U svijetu ne postoje dva potpuno ista strehe.Mi ne možemo garantirati, pa vas molimo, ne stavljajte red, ako i dalje inzistiraju na 100% sličnosti.Hvala na razumijevanju.

2. Haljine ne uključuju nikakve dodatne opreme, kao što su veo, rukavice, donju suknju iznutra i tako dalje.Cijena je samo za haljinu!

Ako vam je potrebna dodatna oprema, molimo vas, kontaktirajte nas!

3. Individualni veličina (uključujući plus size) / boja

potrebna dodatna naknada u iznosu od 30,00 dolara.

4. Svaka promjena veličine/boje/na poseban zahtjev neprihvatljiv nakon toga, kao i rok narudžbe prelazi 24 sata.

5. Ako želite otkazati rezervaciju: primamo puni povrat novca u roku od 24 sata nakon narudžbe; nakon narudžbe više od 24 sata vraća samo 50% djelomičnog povrata (50%-to je vrijednost naših materijala).

6. Obećavamo dostave haljine u roku od 10-15 dana (mali red), najčešće se šalje na standardni način dostave Villakatarina.com.hr, i to besplatno.

Rok isporuke: 15-30 radnih dana u osnovnim destinacijama, a ne u daleke zemlje.

Ako vam je potrebna hitna molimo, kontaktirajte nas za slanje brzom dostavom (na primjer, DHL, FedEx ...), ali za to je potrebno platiti dodatnu naknadu. u suprotnom, mi ćemo inzistirati na slanje zračnom poštom.

Vaše zadovoljstvo je za nas od najveće važnosti.

Po dolasku vaše upućivanje preporučujemo da provjerite i uvjerite se da haljina ili ušivenim u odjeću za standardne veličine ili individualnim mjerilima koje ste naveli.Pokušajte svoju haljinu ili druge odjevne predmete što je prije moguće, bez skidanja oznake, ne preinačavanja i bez pranja haljina.Ako se vraćate ili обмениваете haljina, odjeće ili pribora, molimo vas, pobrinite se da oni u izvornom stanju - неношеные, нестиранные, неизмененные, neoštećeni, čisti, bez dlačica i kose, s netaknutom i priloženom oznake.

Ako je roba oštećena ili izgubljena pri povratku, kupac snosi odgovornost za takvu štetu ili gubitak, a ne povrat kupcu puni povrat novca.Kupac mora pokušati podnijeti tužbu u logističkog tvrtku nadoknaditi troškove oštećenja ili gubitka.

Kupac je odgovoran za utovar trošak vraćanja robe.

Draga, svi ukrasi su izrađeni po mjeri ručno, i da ih je potrebno dugo vremena za transport, možda malo блесток / perla / kristala /pero / boja отвалятся, to se ne odnosi na probleme kvalitete, molim vas, budite ljubazni, shvatite to, mi ćemo učiniti za vas sve što mogu, iskreno se nadamo da vam se sviđa, hvala vam puno!

1. Problemi s veličinom ili sadnje

Budući da su sve naše haljine шьются ručno skrojen, spremno haljina može se razlikovati od oko 1. od navedenih veličina.

Kako bi se osiguralo da je vaša haljina je još uvijek idealno će sjediti na vas, naše krojači stvorili su sve naše haljine s dodatkom tkiva u zglobovima, što omogućuje lako napraviti manje promjene u veličini.Ako ustanovite da je proizvod vam ne odgovara, i imate pitanja, možete nas kontaktirati direktno.

2. Neusklađenost boja

Razlike u boji mogu biti uzrokovane nekim drugim razlozima, kao što su odraz boje na monitoru, rasvjeta, pozadina i tako dalje, Međutim, ako smatrate da je dobijeni proizvod ima krivu boju, molimo vas, kontaktirajte nas kako biste saznali možete li povrat novca.

3. Proces povratka.

Kontaktirajte nas u roku od 7 dana od primitka vaše narudžbe.Navedite objašnjenje i fotografije, dokaz razlog za povratak. povrati ne donose bez prethodnog odobrenja.

Nakon što smo утвердим vaš upit, molimo, pošaljite proizvod u roku od 5 dana.

Povrat će biti preuzeta direktno sa Villakatarina.com.hr, link u nastavku će se predstaviti:

http://activities.Villakatarina.com.hr/adcms/help-Villakatarina.com.hr-com/receive_refund.php